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AI机器人重复问题处理与人工坐席分工模式
客服系统选网易七鱼还是智齿还是美洽？AI机器人接80%的重复问题、人工坐席只处理复杂投诉和售前转化，三个月下来3个客服干了以前6个人的活，不同规模和行业的公司选人工客服系统看的不只是价格是AI能力和工单闭环深度